Suporte

Como agendo uma consulta ou exame?

No aplicativo, escolha o serviço, a unidade e o horário desejado, selecione a forma de pagamento e confirme. Você acompanha tudo em Meus Agendamentos.

Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar pelo app via PIX ou cartão de crédito, ou escolher pagar na unidade no dia do atendimento. Eventuais descontos e condições de parcelamento são exibidos no momento do pagamento, dentro do app.

Como cancelo ou remarco um agendamento?

Entre em contato com a Central de Atendimento (11) 3851-4000 ou pelo WhatsApp. Alguns agendamentos também podem ser gerenciados em Meus Agendamentos.

Onde vejo os resultados dos meus exames?

Os resultados são disponibilizados no portal Web Laudos. Em caso de dúvida, fale com a central.

Como excluo minha conta?

Você pode encerrar sua conta diretamente no app, em Minha Conta → Excluir minha conta. Veja os detalhes na página de Exclusão de Conta e Dados.

Esqueci de comparecer / preciso de preparo para o exame

As orientações de preparo ficam disponíveis no app, na seção de Preparos de Exames. Para reagendar, use os canais de atendimento acima.